为了更好地倾听学生心声，回应学生对学校教学相关管理政策的疑问，更好地服务学生，提高本科教学管理水平，促进学校“双一流”建设，5月14日，教务处召开“教务处与本科生面对面交流会”。会议以线下+线上直播的形式进行，教务处全体领导、部分工作人员以及班主任代表参会。学生自愿参会，有近200名本科生在新闻学院一楼西报告厅线下参加会议，另有近1300名学生通过雨课堂平台线上参加会议。交流会由副教务长、教务处处长耿葵花主持。

会前，教务处面向全校本科生开展了问卷调查，收集学生关心问题，会上教务处首先就学生关切的“选课”“退课”“免听”“免修”“专业分流”“推免”“转专业”“大创项目”“创新实践学分”等问题进行深入解析和说明，然后与学生开展互动交流，答疑解惑，尽最大可能解决学生的“急难愁盼怨”问题。对于本次交流会学生提出的共性问题，教务处除了现场解答以外，还将在教务处网站的“热点问题”“办事指南”栏目进行说明。

交流会从下午3点一直持续到5点半，气氛热烈友好，雨课堂平台线上互动近100人，总弹幕数418。同学们纷纷表示收获很大。

今后，教务处将每学期组织与学生面对面交流活动，走近学生，了解学生，做好学生学业指导，同时让学生了解学校相关制度和政策，提高学生自我管理能力，促进学生自觉发展。通过交流会，落实学生对学校教学工作的知情权、参与权和监督权，培养学生主体参与意识和依法治校意识，增强命运共同体意识，促进学生爱校荣校，提升学生满意度，并推动教学管理工作持续改进，提升教学管理、教学服务水平，推动学校教学质量整体提升。